更新时间：2024-3-29 13:25
余女士
（女，32岁）
大专学历|5-10年工作经验
有亲和力
有上进心
诚实守信
求职意向
137****7612
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自我描述
之前从事淘宝客服和电话售后客服。
教育经历
2013-3
至 2015-7
[2年4个月]
[2年4个月]
大专|浙江工商职业技术学院|会计
工作经历(TA工作了3年8个月，共做了2份工作)
2019-11
至 2022-6
[2年7个月]
[2年7个月]
售后客服|北京哈卡达品牌有限公司
工作职责：1.在线解决客户咨询购买母婴产品的问题，处理消费者在使用产品的过程中遇到的售后问题。
2.登记统计售后问题，对每个阶段的售后问题提出解决的方案，处理后台的退换货问题。
3.对于产品的售后问题登记补发对应的配件，对于在沟通的过程中服务比较好的客户，适时邀评,维护店铺的DSR评分。
2023-3
至今
[1年1个月]
[1年1个月]
客服|诚伯(杭州)有限公司
工作职责：通过热线解决企业员工在使用酒店、火车票、机票以及打车过程中遇到的问题。
川公网安备 51172302000026号